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喜之郎水晶之恋果冻现头发消费者索赔

2019-09-14 08:10:56来源:励志吧0次阅读

  > 喜之郎水晶之恋果冻现头发 消费者索赔 14:26:00

  果冻里的头发 视频截图

  视频截图

  据报道,长春市民钱先生的母亲喜欢吃果冻,1月28日,钱先生在购物时特意给母亲买了一袋喜之郎果冻,拿回家后,母亲在其中一个还未打开的果冻里,发现一根毛发的物体。

  “28日,我和母亲去超市买东西,就买了一袋果冻,回家后吃了几个,在打开其中一个包装皮时,没有打开,就看了一眼,发现里面有根头发,当时母亲就恶心到吐。”钱先生说。

  说着钱先生拿出那个带有异物的果冻,可以清楚地看到,这个果冻还保持着密封的状态,很显然里面有个类似毛发的东西。据钱先生说,他买的是喜之郎水晶之恋菠萝果肉果冻,生产日期是2012年12月,没有过期。看见母亲呕吐不止,再回想起之前已有几个果冻被母亲吃了下去,钱先生对母亲的身体状况感到担心。

  29日,钱先生便找到了当初购买果冻的超市,“和他们聊过,他们说赔给我100元钱,这不是钱的问题,如果有其他的东西,让我们怎么相信这个品牌,也太不卫生了。”钱先生说。

  为了进一步了解情况,陪同钱先生再次来到超市,超市店长表示,果冻被经销商直接供货,超市方本着消费者利益至上的原则,原本打算先行赔付,然后再找厂家说事,既然钱先生对此还有异议,他们立即联系厂家,与钱先生当面协商。在超市方的沟通下,15时,喜之郎果冻长春区销售经理赶了过来。

  据销售经理介绍,他们的产品都有批号,他们会将相关信息反馈给生产厂家,对生产环节进行倒查。经理表示,作为销售商,他对消费者遇到的问题表示歉意,钱先生有问题,可以当面和他说,然后双方协商解决。

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