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团队管理:授权的艺术

2019-12-04 14:54:15来源:励志吧0次阅读

项目经理的核心职责,就是明白哪些事情可交给你的部属去决定。本文提供一些建议,协助你了解什么时候该放手,什么时候不该放手。

偶尔,你会遇见一个独揽全部决策权的项目经理。但就我的经验而言,大多数的项目经理,都宁可把一部分的决策授权给项目小组的组员去做。事实上,你不会愿意你的组员不知所措地,把项目落实过程中冒出的每一项问题都丢给你。你会希望,项目小组有能力做尽可能多的决定。

这么做,有助于让项目小组的成员觉得自己的工作更专业、肩负的职责更重大。这也有助于提高士气,因为普通人若是觉得对影响自己的事物有一定程度的控制权,通常工作时会觉得更胜任愉快。身为项目经理的你,必须鼓励部属在适当时负起责任、自己做决定。这有助于提升项目小组的执行效率,也让个别组员在自己的专业领域日益增长。

身为项目经理,你必须放手让组员处理所有的日常问题,惟有特殊的问题才必须向你通报。同时,项目经理应竭尽所能解决尽可能多的问题,惟有碰到真正的问题才求助于赞助者。

如果你真的把敲定决策的权力赋与项目小组的组员,乍看下,他们似乎能独立处理任何的问题,完全不必请示项目经理。但事实上,那样的授权过程又太过火了。仍有一些半途冒出的问题需要向上呈报给项目经理知道。同理,项目经理碰到一些问题,也必须向上呈报赞助者,以及其他适当的主管。

以下是一些衡量问题的标准,让项目小组知道解决方案是否超出他们所能控制的范围。

解决方案会不会造成项目的进度或成本受影响若是,则项目经理必须介入。项目小组成员没有权限更改项目的费用或历时长短,必须请示项目经理,或许还需要请项目赞助者介入。

做这个决定,是否会导致你必须扩大规模、或偏离先前同意的标准这种事常常发生。在许多情况下,项目小组成员觉得自己既被授权,即可承接调整规模的要求。这是不对的。即使调整规模对成本或进度毫无影响,项目经理也务必介入管理规模的改变。

这个问题或可能的解决方案,是否具有政治敏感性若是,项目经理也务必介入。这些类型的问题可能需要向上通报赞助者,以及公司的管理阶层。

做这个决定,是否会导致你达不到先前同意的承诺若是,项目经理必须介入,因为进度是他或她负责管理的,所以必须介入任何可能造成活动结束日期改变的决定。

做这个决定,是否会让项目暴露于未来的风险若是,项目经理必须介入,因为项目经理必须为风险管理过程负责。

如果这些状况都不存在,那么项目小组成员可自行做决定。听起来似乎没有剩下什么决定还需要做的,但事实上,大多数的决定都与日常运作的需要有关,不符合上述的标准,可以交给项目小组全体或个别的组员做决定。

责任编辑:李宁

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