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美赞臣奶粉喝出虫子 美赞臣回应赔偿不可能

2019-10-12 18:40:11来源:励志吧0次阅读

 >  美赞臣奶粉喝出虫子 美赞臣回应赔偿不可能 2012-09-06 08:58:00  

孙女士在美赞臣安儿健4阶段奶粉中发现的虫子

亲贝网讯 自2008年“三聚氰胺”事件爆发以来,关于奶粉的负面消息不断传出。近日,记者接到市民孙女士的电话,称其在美赞臣安儿健4阶段奶粉中发现虫子。

9月2日,孙女士在沃尔玛超市购买了美赞臣安儿健4阶段奶粉三联包,货号0060873 CH2E7B4B,价格199元。9月3日,在给四岁的儿子冲奶粉时发现奶粉中有一些棉絮状细丝,用水一冲就漂起了虫子尸体,当晚,孙女士到沃尔玛找到相关负责人,经客服人员仔细验证确实是奶粉本身的问题后,提出给予退一赔三的补偿,孙女士一家不同意处理意见,要求美赞臣的负责人出面解决此事件。在沃尔玛工作人员的协助下,孙女士与美赞臣的负责人取得联系,负责人表示:人在外地,次日解决。9月4日,孙女士得到了美赞臣负责人的回应:把问题奶粉寄过去,由我们再做检测,如确有产品问题,给你换新的一盒,如果没问题,你们还想继续喝就再给你寄回去,赔偿坚决不可能。

美赞臣给出的回复让孙女士很无语,孙女士随后拨打了12315,淄博市工商局出面解决,最后沃尔玛超市给出退一赔十的处理,孙女士表示对此处理比较满意,与沃尔玛签署了赔偿协议,由沃尔玛赔偿1990元。

对于此次事件,记者采访了市工商局,工商局相关负责人告诉记者:本着谁销售谁负责的原则,消费者可就近与销售商进行协商解决,至于厂商美赞臣方面,则由销售商与其沟通处理,消费者只能要求销售商或者厂商一方进行赔偿。工商局对于此次奶粉事件很重视,目前已经开始对在淄博市销售的各大奶粉进行检测,发现不合格问题会责令下架。

孙女士希望给各位家长提个醒,在给宝宝冲奶粉时一定要注意检查,发现问题奶粉要保留证据。工商局工作人员也表示:发现问题奶粉可以继续投诉。

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